PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuáles son los tiempos de envío de sus productos?
Normalmente tardamos 2 días en preparar su pedido y luego aproximadamente 10 días hábiles en entregárselo (para más detalles, consulte la ficha del producto).
¿Proporcionan información de seguimiento/seguimiento del producto?
Sí, tan pronto como se envíe su pedido, le enviaremos su número de seguimiento por correo electrónico.
Faltan algunos artículos en mi pedido, ¿qué pasa?
Dependiendo de los pedidos, los productos pueden enviarse por separado. Por ejemplo, si contiene artículos de dos almacenes diferentes, habrá dos entregas. Lo más probable es que el resto del pedido llegue en breve.
Recibí un artículo dañado. ¿Que puedo hacer?
Lamentamos oír esto. Simplemente envíenos una imagen del artículo dañado en cuestión a la dirección de correo electrónico: contact@digital-nowmad.com y le enviaremos un artículo de reemplazo similar lo más rápido posible.
¿Dónde te encuentras?
Estamos en la región de París en Francia. Más información está disponible en los Términos y Condiciones Generales.
Todavía no he recibido mi pedido. ¿Qué está tomando tanto tiempo?
Nos disculpamos por la demora. A veces, el envío internacional puede tardar más de lo esperado debido al despacho de aduanas. Sin embargo, puedes rastrear tu pedido y ver dónde se encuentra en cualquier momento. Si aún cree que necesita ayuda para rastrear su pedido o desea realizar alguna consulta sobre su pedido, utilice nuestra página de seguimiento:
https://www.digital-nowmad.com/apps/track123
¿Tiene una política de reembolso?
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para resolver cualquier problema que nuestros clientes puedan encontrar con sus artículos en línea. Si aún desea recibir un reembolso por su pedido, por supuesto podemos concedérselo, en caso de que la apelación se presente dentro de los 30 días siguientes a la fecha del pedido. Para más información, encontrarás más detalles en nuestra política de reembolso.
¿Cómo puedo contactarte?
Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o directamente a través de nuestra plataforma de contacto:
> https://www.digital-nowmad.com/pages/contact
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> 07 44 70 43 22